Halo Binusian, selamat datang di Beelingua!
Sekarang kita bahas mengenai troubleshooting akses yang mungkin terjadi.  

JIka kamu hendak mengakses Beelingua, ada kemungkinan kamu mengalami kendala seperti berikut: 

  • Login 404 Error?
    • Kalau kamu sudah masuk ke Beelingua (https://lms.binus.ac.id/beelingua) tapi muncul tulisan “404 Error” maka solusinya adalah coba bersihkan cache (clear cache) kemudian keluarlah dari Beelingua (log out) lalu cobalah masuk kembali (log in).  
    • Kalau solusi di atas sudah kamu coba tapi masih ada masalah yang sama, saran kami adalah buka Google Chrome Incognito mode.  =
  • Beelingua crash atau tidak berjalan 
    • Coba cek koneksi internet kamu. Apabila memang ada masalah pada koneksi internet, silakan mencari koneksi internet yang lain.  
    • Coba cek akun IG Beelingua kami di @beelingua.binus. Mungkin sedang ada perbaikan atau maintenance pada platform Beelingua.  
    • Apabila masih terjadi crash, silakan hubungi staf Beelingua pada sesi Meet and Ask Beelingua dengan cara mendaftar pada link berikut: https://bit.ly/BeelinguaCorner  

SOLUSI UNTUK PELAPORAN YANG SISTEMATIS

  • Ambil screenshot akun profile kamu di pojok kanan atas.  
  • Hubungi staf Beelingua dengan cara masuk ke link zoom berikut: https://bit.ly/BeelinguaCorner (Senin-Jumat, Pukul 09.00 – 17.00; Senin-Kamis Break 12.00 – 13.00, Jumat Break 11.30 – 13.00)
  • Kesalahan tidak bisa melanjutkan ke Course berikutnya padahal sudah selesai 
    • Ambil screenshot masalah kamu (bukti sudah menyelesaikan Course Mastery dan course pada home yang tidak berlanjut). 
    • Laporkan kendala ini pada staf dengan cara masuk ke link berikut: https://bit.ly/BeelinguaCorner

 Selamat bergabung di keluarga besar Beelingua!